Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99 navy

1.1. Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99 navy": Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao vận hành tại địa chỉ 99navy.net, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi trên hệ thống 99 navy, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản 99 navy của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện trên nền tảng 99 navy.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 99 navy, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các game khác.

1.2. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99 navy từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà người dùng là công dân Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99 navy.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký tài khoản tại 99 navy, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật.

2.2. Thông tin đăng ký: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 99 navy, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo là căn cứ để 99 navy chấm dứt tài khoản.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): 99 navy có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) và các tài liệu liên quan để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 99 navy duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.1. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 99 navy của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi người khác do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Người chơi có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 99 navy, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99 navy khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ 99 navy chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

4.1. Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 99 navy thông qua các phương thức được nền tảng hỗ trợ, hiện bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tại 99 navy. Yêu cầu rút tiền với thông tin không khớp sẽ bị từ chối tự động.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay: xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính.
• Rút tiền lần đầu hoặc rút số lượng lớn có thể mất đến 24 giờ để xem xét bảo mật.

4.4. 99 navy có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ chống rửa tiền (AML) trong trường hợp cần thiết. Trong thời gian kiểm tra, 99 navy có thể yêu cầu Người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5.1. Tất cả các ván game và cược đặt trên nền tảng 99 navy phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại game được quy định trong phần hướng dẫn game. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 99 navy có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người chơi.

5.2. 99 navy sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của kết quả game. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 99 navy hay bên thứ ba vào kết quả game.

5.3. Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi Người chơi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng loại game cụ thể.

5.4. 99 navy có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn và từng sự kiện thể thao tùy theo điều kiện vận hành và chính sách rủi ro của nền tảng.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 99 navy đều đi kèm với các điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ các điều kiện này trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2. Các điều kiện khuyến mãi cụ thể bao gồm:

• Số lần vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình).
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược (thường 7–30 ngày tính từ ngày kích hoạt thưởng).
• Các loại game được tính và không được tính vào điều kiện vòng cược.
• Số tiền rút tối đa từ tiền thưởng (nếu có giới hạn).

6.3. 99 navy có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện khuyến mãi đã được kích hoạt trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được áp dụng theo điều kiện ban đầu.

6.4. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều kiện của chương trình đó.

7.1. Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 99 navy:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp trong quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 99 navy để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt là tại các bàn Poker hoặc cá cược thể thao theo nhóm.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác (kể cả người thân) sử dụng tài khoản 99 navy của mình.
• Đăng nhập từ khu vực bị hạn chế: Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác để truy cập 99 navy từ các quốc gia/khu vực pháp lý bị hạn chế.

7.2. Hậu quả vi phạm: Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, 99 navy có quyền ngay lập tức và không cần thông báo trước: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm tiền nạp và tiền thắng), hủy mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và báo cáo hành vi lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8.1. 99 navy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

8.2. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người chơi và máy chủ 99 navy được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin tài chính và thẻ ngân hàng không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 99 navy.

8.3. 99 navy không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trừ khi được Người chơi đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

9.1. 99 navy không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99 navy, đường truyền internet không ổn định của Người chơi, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

9.2. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99 navy đối với Người chơi không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.3. 99 navy cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Nền tảng có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

10.1. 99 navy cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

10.2. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ tối đa theo kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế (reality check) nhắc nhở sau mỗi phiên chơi.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 99 navy.

11.1. Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản 99 navy bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng nào chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

11.2. 99 navy chấm dứt tài khoản: 99 navy có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều 7 (Hành vi bị nghiêm cấm), 99 navy có quyền thu hồi toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

12.1. 99 navy có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 99navy.net ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 99 navy sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

13.1. Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của 99 navy, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 99navy.net.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 99 navy, hỗ trợ 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13.2. 99 navy cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Người chơi một cách công bằng và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn gồm: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại (trong vòng 24 giờ), điều tra nội bộ (trong vòng 5 ngày làm việc), và thông báo kết quả giải quyết cho Người chơi.

13.3. Luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.