Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 99 navy

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99 navy tại địa chỉ 99navy.net, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Thành viên đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời hạn lưu trữ hợp lệ.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99 navy.

1.2. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 99 navy có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

99 navy sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên 99 navy.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

99 navy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về tài chính, thuế và chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo mật nền tảng là lợi ích hợp pháp chính đáng của 99 navy và cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không cần thiết, 99 navy chỉ xử lý sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào từ phía bạn.

5.1. 99 navy có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy sau, theo đúng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp game: Để xác thực phiên chơi và giải quyết tranh chấp kết quả game (chỉ ID người chơi, không phải thông tin cá nhân đầy đủ).
• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi người dùng đã được ẩn danh hóa để phân tích cải thiện nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

5.2. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99 navy đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

6.1. 99 navy sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả của các tính năng (dữ liệu được ẩn danh hóa).

99 navy triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa máy chủ và trình duyệt.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể đọc lại ngay cả từ phía nội bộ 99 navy.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán bên ngoài.

7.2. Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 99 navy cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

99 navy chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99 navy đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 99 navy đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ khi 99 navy có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra.

10.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 99 navy đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các cơ chế bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Áp dụng Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được phê duyệt.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo mật trước khi chuyển dữ liệu nhạy cảm.

10.2. 99 navy ưu tiên lưu trữ dữ liệu của người chơi Việt Nam trên hạ tầng đặt tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu hóa bảo mật theo quy định địa phương.

11.1. 99 navy có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 99navy.net.
• Thông báo đẩy trong tài khoản người chơi (nếu đang đăng nhập).

11.2. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99 navy sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99 navy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang 99navy.net
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của 99 navy, phục vụ 24/7

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99 navy cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.